当赛场上运动员们挥洒汗水、争创佳绩时,有这样一群人,他们在幕后默默守护着赛事的每一个细节。来自三亚学院社会治理学院的曾梦瑶,就是其中之一。她的“战场”,不在聚光灯下的赛场,而在保障所有人一日三餐的餐饮服务一线。
作为御海路竞赛场馆的餐饮服务助理,曾梦瑶自赛事筹备阶段起,便以“零缺勤、零差错、优服务”为目标,全程参与培训、测试赛与正式赛的餐饮保障工作。测试赛3天与正式赛期间,她出勤率均为100%,用严谨细致的态度坚守岗位。
赛事筹备阶段,她每周按时参加培训,系统学习餐饮发放流程、物资清点标准、特殊饮食需求处理规范及应急处置流程,反复演练餐品核对、秩序维护等核心技能。测试赛期间,她提前进入场馆实训,通过实战打磨服务细节。正式赛期间,她每日提前到岗,协助团队完成餐食清点、保温分装与点位布置。

供餐高峰时段,曾梦瑶高效分流用餐人员,核对餐券、分发餐品,同时耐心登记并协调解决特殊饮食需求,确保每一位用餐人员都能及时、有序领取餐食。每日服务结束后,她还协助团队清点剩余物资、整理用餐数据,保障全流程规范有序。
面对高强度、高节奏的供餐压力,曾梦瑶始终保持耐心与细致,主动优化发放流程,未出现一次错发、漏发或秩序混乱的情况,得到了餐饮保障团队与用餐人员的一致认可。在团队协作中,她主动补位、互帮互助,展现了良好的协作精神。

从赛前扎实培训,到测试赛实战练兵,再到正式赛全程保障,曾梦瑶用实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,不仅为亚沙会贡献了青春力量,也在服务中收获了成长,展现了三亚学院志愿者的良好风貌。
