文明旅游·安全出行
在海南自贸港建设持续深化、三亚大东海游客流量不断攀升的背景下，游客安全保障、文明出游引导成为基层文旅治理的重点。
5月15日，三亚学院社会工作专业学生团队联合大东海社区新时代文明实践站、大东海旅游社区游客中心，开展了“文明旅游·安全出行”主题实践活动。这也是《社区工作》课程项目制教学的又一次落地实践。
调研先行，找准需求
活动前期，同学们通过线上问卷、线下走访、实地观察与深度访谈，梳理出三大问题：游客防溺水等安全意识薄弱；文明出游意识不足，存在破坏海岸环境等行为；游客与居民互动少，社区文旅融合氛围不浓。
针对这些问题，团队设计了三个服务方向：安全守护、文明倡导、邻里互动。
三大板块，服务落地
活动在大东海社区广场及滨海区域开展。安全科普区，同学们结合大东海滨海特点，讲解海边防溺水、恶劣天气避险及应急自救知识，发放安全手册，穿插趣味知识抢答。文明互动区设置文明旅游承诺墙，游客与居民写下寄语、粘贴承诺贴纸。创意体验区组织群众手绘文明出游海报，让安全、文明理念融入创作。
现场还设置便民咨询角，提供旅游路线指引、本地生活咨询等服务。不少游客反馈，活动形式新颖，既学到了出行安全知识，也感受到社区的温情。
实践检验，双向收获
本次活动累计服务游客、社区居民超70人次。参与游客普遍强化了安全出行与文明旅游意识，部分游客与本地居民建立起互动联系。同学们在实地服务、科普宣讲、群众沟通中，将课堂所学转化为服务能力，填补了社区在旅游安全宣传、文明引导方面的力量缺口。
从需求调研到方案设计，从现场服务到效果评估，完整的项目实践让同学们经历了社工服务的全流程。团队探索了“社工+文旅+校社协同”的服务路径，为滨海社区旅游治理积累了实践经验。
未来，团队将持续开展文明旅游、海岸保护、安全科普等服务，用专业所学回应自贸港文旅建设的实际需要。
文字：周智赟 图片：龙圣洁 来源：屿光集